Política de Privacidade

Última atualização: 3 de julho de 2025

A 3DPrint.IA está comprometida em proteger a sua privacidade e em cumprir as regulamentações de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE). Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1 Dados que Coletamos

Apenas coletamos os dados estritamente necessários para o processamento e envio do seu pedido, incluindo:

  • Nome completo
  • Endereço de entrega
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone (opcional, para contato relacionado à entrega)
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo nosso gateway de pagamento, sem armazenamento em nossos sistemas)

2 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e enviar a sua encomenda
  • Entrar em contato para atualizações sobre o pedido
  • Cumprir obrigações legais (ex.: faturação)

3 Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do pedido e obrigações legais.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado ou perda.

4 Partilha de Dados com Terceiros

Os dados só são compartilhados com:

  • Transportadoras — apenas informações necessárias para entrega.
  • Processadores de pagamento — não armazenamos dados financeiros.
  • Autoridades legais — se exigido por lei.

5 Direitos do Cliente sob o RGPD

De acordo com o RGPD, você tem o direito de:

  • Acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais.
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).

6 Eliminação dos Dados

Após a entrega da encomenda, você pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais (ex.: faturação).

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para privacidade@3dprint-ia.com com o assunto "Eliminação de Dados". Ou pelo nosso formulário de contato.

7 Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8 Contato

Para dúvidas ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail privacidade@3dprint-ia.com
Ou pelo formulário de contato
Telefone +351 927 068 702
Endereço Av. António Ennes, 25 — Loja 213
Queluz, 2745-069 — Portugal